Как сдавать показания счетчиков воды

Если вы пользуетесь коммунальными услугами, важно своевременно подавать показания счётчиков в компанию-поставщика этих самых услуг. Личное посещение офиса компании – это трата времени и нервов, ожидание в очередях. Плюс кассы в офисах, как правило, открыты в то же время, когда и вам необходимо быть на рабочем месте. Как подать показания счётчиков воды, не выходя из дома, как быстро эти сведения получит поставщик услуг, плюсы и минусы разных вариантов дистанционной передачи данных − все эти вопросы обсудим в сегодняшней статье.

Когда следует передавать показания счётчиков за воду

Сведения о расходе воды необходимо подавать каждый месяц. Если вы делаете это регулярно, в один и тот же срок, то ваши платежи не будут обрастать пени. Кроме того, вам будет удобно контролировать свои траты.

Немаловажный вопрос – в какие дни месяца нужно это делать? Оказывается, в каждом случае день передачи данных по счётчикам воды может быть разным. Чаще всего компании-поставщики устанавливают общий период сбора сведений, и это последняя неделя месяца. Срок может быть зафиксирован в договоре между поставщиком и потребителем, обратите внимание на этот пункт. Ещё один вариант установки даты – с момента установки счётчика. То есть если прибор был установлен 15 числа, то и первый и последующие платежи следует производить 15 числа.

Чем грозит несвоевременная передача показаний счётчиков воды

У вас вполне может возникнуть ситуация, когда не удалось в положенный срок передать показания счётчиков воды в управляющую компанию. Вы были в отпуске, командировке, попали в больницу или просто забыли – всякое может случиться. Паниковать не надо. Однократный пропуск ничем страшным не грозит. Согласно установленному порядку, вам автоматически посчитают расход по данным прошлого месяца.

А вот после трёх месяцев (в некоторых городах после 6 – всё зависит от поставляющей компании) вы получите квитанцию с неприятно возросшей суммой. Почему? Потому что с этого момента расчёт будет происходить по нормативам, а они, как правило, увеличивают стоимость услуг в полтора раза. В ваше отсутствие поставщик не может получить показания счётчика, они же у вас в квартире, вот и будет производиться расчёт по максимуму. Так что если вы вовремя спохватились – идите в многофункциональный центр по месту жительства с паспортом и реальными показаниями и решайте этот вопрос с представителем компании.

Если вы спохватились не вовремя – тоже не беда. Излишне оплаченные средства не пропадут. Опять-таки, идите с верными показаниями счётчика и просто в последующие месяцы не платите, пока не выберете переплаченную сумму.

Как правильно снимать показания счётчиков воды

Счётчики воды, электроэнергии и газа есть в каждой квартире и практически в каждом доме. Это не дань моде и не уступка поставляющим компаниям – это реальный метод экономии для каждого домовладельца. И хотя пользоваться этими приборами учёта предельно просто, всё же уделим вопросу, как снять показания счётчиков воды, несколько строк. Дело в том, что хотя процедура снятия показаний предельно проста, всё же есть некоторые распространённые ошибки. Неточности в записи данных влекут лишние траты, особенно если вы оплачиваете, помимо холодной, и горячую воду по повышенным тарифам.

Начнём дело с поиска счётчика. Если вы недавно купили или сняли квартиру, простительно, что вы не знаете его расположение. Начните поиски с ванной комнаты или туалета – в многоквартирных домах приборы учёта устанавливаются именно там. Ещё один, менее вероятный вариант – под раковиной на кухне. Если в вашем доме есть горячее водоснабжение, то счётчиков должно быть два, и расположены они на двух стояках. Как правило, счётчик холодной воды отмечен синим, горячей – красным.

Если вы занялись поисками прибора в период, когда проводятся профилактические работы, и вы не можете определить, какая из труб будет вскоре поставлять горячу воду, откройте кран подачи холодной воды и посмотрите, на каком устройстве закрутились колёсики.

Какие цифры важны на счётчике, а какие – нет

Рассмотрите прибор учёта. На нём вы увидите восемь цифр. Пять из них в чёрно-белом исполнении, три – в красно-белом. Красные цифры показывают литры, чёрные – кубометры. Чтобы передать показания за холодную или горячую воду, нужно записать данные чёрных цифр.

Как правильно произвести запись: перепишите в блокнот все пять чёрных цифр, а последнюю округлите в большую сторону, если красные показывают сумму больше пятисот. Полученное в результате пятизначное число и следует вписывать в квитанцию.

Проверить отсутствие утечки можно таким способом: перекройте все краны и посмотрите на счётчики. Если колёсико счётчика крутится, даже медленно, ищите место утечки.

Есть неприятные моменты, когда действительно приходится платить за воздух. Если в доме велись профилактические работы с трубопроводом, то после включения крана будет выходить воздушная пробка. А счётчик будет крутиться, как будто вы потребляете воду. 

Небольшой видеоматериал о том, как правильно снять показания:

Статья  по теме:

Как проверить правильность показателей счётчиков воды и посчитать расход за месяц

Прежде чем передать показания счётчика за горячую или холодную воду, проверьте, правильно ли он работает. Исключите возможность утечки, как было описано выше.
сле приготовьте ёмкость большого объёма, литраж которой вы знаете точно, и наполните её. Предварительно запишите данные красных цифр. Если вы набрали сорокалитровый бак, и показания увеличились ровно на 40 литров – всё в порядке. Если результат оказался меньше 40 литров – это не повод для печали, но тревожный симптом. Это значит, что счётчик не в порядке, и его всё равно придётся сменить, так как эти отклонения могут выявить сотрудники Водоканала.

Теперь о том, как посчитать расход воды, используя показания приборов учёта воды. Для этого вам потребуется две цифры: показания за прошлый месяц и текущие данные. К примеру, в квитанции за прошлый месяц числится 50020 кубометров, а текущие показания – 50032. Отнимаем от сегодняшних данных сведения с прошлой квитанции и получаем 12. Выходит, что оплате подлежат 12 кубометров воды.

Что делать, если вы ошиблись и неправильно передали показания

Бывает и такое: забыли надеть очки и неверно записали цифры. Подали сведения, а потом разглядели, что ошиблись. Исправить ситуацию можно, хотя это хлопотно. Придётся пригласить представителя управляющей компании и с его участием составить акт сверки и внести, таким образом, исправления.

Как можно отправить показания счётчиков за воду

Если у вас нет времени и возможности лично прийти в офис управляющей компании, можно использовать альтернативные варианты передачи показаний водосчётчиков:

Вы можете выбрать любой из перечисленных способов и оценить, насколько это удобно. 

Рассмотрим, как это сделать на практике.

Как подать показания счётчиков воды через интернет: три варианта

Если у вас в доме есть компьютер, и он подключён к Всемирной паутине, вы можете забыть об очередях в кассах. Вам не только не нужно задумываться, как сдать показания счётчиков воды, газа и электроэнергии, но и как произвести оплату. Это тоже можно сделать безналичным способом через интернет. Итак, как через интернет передать показания счётчиков воды? Давайте рассмотрим доступные способы подачи сведений.

Личный кабинет на сайте поставщика услуг

Чтобы пользоваться этим вариантом, придётся один раз всё же посетить офис компании. Доведите до сведения её сотрудников о своём желание передавать информацию таким образом. Вам дадут адрес сайта и данные для входа в личный кабинет: логин и пароль. Кстати, адрес сайта вы можете найти на квитанциях.

В личном кабинете вы можете заполнить показания счётчиков воды, и в следующий раз при вводе новых данных система напомнит вам цифры прошлого месяца. При желании вы можете сменить пароль на свой собственный, который вам легче запомнить. Но в любом случае, данные для входа на сайт лучше записать где-нибудь в памятном блокноте. Если вы забыли свой пароль – придётся снова идти в офис для восстановления доступа.

Как подать показания счётчиков воды через сайт «Госуслуги»

Сервис подачи сведений есть и на сайте «Госуслуги». Всё больше городов подключается к этой системе. На этом сайте можно не только подать сведения приборов учёта, но и обратиться по любому вопросу, касающемуся государственных и муниципальных учреждений. Для обращения через этот портал придётся посетить многофункциональный центр в вашем городе и представить свои личные данные для регистрации.

После подтверждения регистрации действуйте: зайдите в раздел «ЖКХ» и следуйте указаниям системы. Не исключено, что вас попросят ввести регистрационный номер прибора или код плательщика.

Передача сведений через электронную почту

Если компания-поставщик услуг предоставляет такую возможность, вы можете подать информацию для расчёта через электронный ящик. Для этого подойдёт любой ваш адрес, неважно, открыта почта на mail.ru, yandex.ru или где-то ещё. Главное – чтобы у вас был адрес электронного ящика поставщика услуг. Внимательно изучите квитанцию на оплату, обычно адрес указан на ней, если фирма таким образом осуществляет приём показаний счётчиков воды.

Как можно подать показания счётчиков воды через телефон

Если у вас нет интернета, то наверняка есть телефон − стационарный или мобильный. Он тоже подходит для передачи сведений. Есть два способа, рассмотрим их.

Через городской телефон

Снова изучите квитанцию за воду. На ней должен быть городской телефон, по которому осуществляется приём сведений. Наберите этот номер. Не исключено, что вам ответит робот. Он будет медленно давать вам рекомендации, а вам придётся их выполнять. Вносить данные нужно с помощью кнопок телефона в тональном режиме.

Перед звонком приготовьте прошлую квитанцию и новые показания. Вам нужно сообщить оператору свои данные, адрес и данные прибора учёта.

С помощью СМС-сообщения

Поинтересуйтесь в управляющей компании, можно ли передавать данные через короткие сообщения. Обычно алгоритм такой – сообщения посылаются на короткий номер, в тексте указывается код плательщика, номер прибора и текущие показания счётчика.

Статья по теме:

Подводим итоги: преимущества и недостатки перечисленных способов подачи показаний

Итак, мы выяснили, насколько важно правильно записать показания прибора учёта. У каждого из перечисленных способов подачи есть свои плюсы и минусы. С одной стороны,все варианты передачи сведений через интернет – это значительная экономия времени и нервов. С другой – доступ во Всемирную паутину есть не у всех, и могут возникнуть определённые сложности у людей старшего поколения, неуверенно обращающихся с компьютерной техникой.

Кроме того, не все поставщики услуг готовы работать через интернет: в сёлах и маленьких городах не все освоили эту методику. Телефон – это простой способ подачи информации, но нужно иметь время и терпение, чтобы дозвониться до оператора, а при вводе СМС легко ошибиться.

Наш совет, сосредоточьтесь на каком-нибудь одном способе подачи сведений, изучите его досконально и смело пользуйтесь. Если у вас есть дополнения и замечания по этой теме – пишите в комментариях!

Источник: HomeMyHome.ru

Необходимость поверки расходомеров

Индивидуальные приборы учета воды предназначены для непрерывного контроля за ее потреблением. По снятым с них показаниям определяется ее объём, представляемый к расчётам для оплаты.

Поэтому исправность и точность измерения водомеров является непременным условием для приёма данных этих приборов к начислениям за воду. Подтверждением соответствия расходомеров предъявляемым к ним требованиям, и обязательным условием их эксплуатации, является периодическая, в установленные сроки, поверка.

Расчёты за водопользование при отсутствии поверки производятся по следующему алгоритму:

1. В течение 3-х месяцев после окончания срока поверки берутся средние показания за последний год.
2. Начиная с 4-го месяца, до момента проведения поверки, расчёт ведётся по нормативной себестоимости.

Чтобы передаваемые показания были приняты как действительные, поверку водомеров должны проводить только аккредитованные на этот вид работ организации.

Подробнее о сроках и нюансах проверки счетчиков воды читайте в статьях:

1. Срок поверки счетчиков холодной и горячей воды: интервалы поверок и правила их проведения
2. Поверка счетчиков воды на дому без снятия: сроки и тонкости проведения поверок

Значение цифр на индикаторе

Индикатор объёма расходуемой воды представляет собой вращающиеся цифровые ячейки. Поскольку в одном кубическом метре 1000 литров воды, правильным будет также считать, что цифры красного цвета обозначают литры израсходованной воды.

Достигнув показания 999, красные цифры обнуляются, и к пятой ячейке показаний кубометров добавляется единица.

Снятие показаний с  водомеров разных типов

К вопросу съёма данных о расходе воды со счётчиков необходимо относиться очень ответственно и внимательно, так как от представленных поставщику сведений зависят суммы начислений за водопотребление.

Для грамотного снятия информации необходимо хорошо разобраться в том, какие показания отражаются на лицевой панели прибора.

При первом снятии данных расхода воды с нового прибора необходимости в выполнении каких-либо подсчётов нет. В последующем следует учитывать разницу снимаемых показаний в данный момент, с предыдущими значениями.

В основном для водомерного учёта применяются следующие типы приборов:

• роликовые;
• с электронным табло;
• умные счётчики.

На лицевой панели роликового водомера, как правило, отображается восемь (чаще) или пять окошек с цифрами. Электронные счётчики менее востребованы из-за их большей стоимости, при одинаковой с роликовыми функциональности, и отсутствии заметных преимуществ.

Вариант №1 – восьмироликовый прибор

Дробную часть показаний прибора, с индикацией из восьми роликов, можно не учитывать или производить округление по правилам математики. При значении более 499 литров — в меньшую сторону, при цифрах более 500 литров — в большую.

В любом случае, округление дробной части или игнорирование её, количество подаваемых к оплате кубометров не изменит. Чтобы не путаться, нужно придерживаться выбранного способа при ежемесячном снятии данных.

Вариант №2 – пятироликовый расходомер

Лицевая панель некоторых водосчётчиков представлена комбинированными индикаторами: цифровым (роликовым) и стрелочным. Цифровая шкала имеет также  пять цифр, которые означают целую часть кубических метров потреблённой воды.

Дробная часть выполнена в виде трёх стрелочных шкал, показывающих числовой порядок величины израсходованных литров воды.

Для получения соответствующих данных дробной части, необходимо отображаемые значения умножить на коэффициенты:

• сотни литров — на 0,1;
• десятки литров — на 0,01;
• единицы литров — на 0,001;

Затем полученные значения литров сложить.

Алгоритм снятия и округления данных с комбинированных приборов не отличается от приведенного примера с восьмироликовым устройством.

Вариант №3 – модель с цифровым табло

Одним из недостатков расходомеров с цифровой панелью является необходимость подключения их к электропитанию.

Других значимых отличий от работы с приведёнными выше типами устройств, водомеры с цифровой электронной индикацией не имеют.

Вариант №4 – применение умных счётчиков

Развивающиеся технологии диктуют внедрение электронных новшеств и вопросе снятия и передачи данных приборного учёта. Особенностью функционала умного счётчика является то, что снимаемые им кубометры передаются по сети интернет.

Основное функциональное значение в этих умных приборах заключается в типе применяемого контроллера. Так, самым распространённым из них является работающий в наиболее популярном стандарте связи — Wi-Fi. Вопрос установки контроллера для умного расходомера не требует согласования.

Внесение показаний в квитанцию

Записав информацию с расходомеров, нужно корректно и без ошибок внести её в соответствующие графы единого платёжного документа (ЕДП).

Квитанция заполняется в случае предоставления данных об объёме потребленной воды непосредственно в абонентскую службу поставщика, в управляющую компанию или через специальные, предназначенные для этого ящики.

В корешок отрывной части ЕДП вносятся данные о расходе объёмов воды в соответствующих строках: горячая — в нижнюю строку, холодная — в верхнюю.

В графе «дата снятия показаний» проставляется число месяца, в которое они снимаются. И если снятие показаний происходит в один день, то дату можно записать более крупно по всем строкам

При использовании любого способа снятия данных с водомеров, необходимо учитывать, что поставщики или обслуживающие жилфонд организации, обязаны периодически, не реже 1 раза в 6 месяцев, осуществлять контроль правильной передачи данных с расходомеров и их состояния.

Для того, чтобы не создавать сложностей при снятии и передаче очередных данных расходомеров, все учётные данные за прошедший период, на основании которых производились расчёты, необходимо фиксировать и сохранять.

Способы передачи информации

Объёмы израсходованной воды необходимо сообщать в компанию, предоставляющую услуги по водоснабжению и водоотведению ежемесячно. Конкретная дата, когда потребителю нужно передать поставщику информацию со счетчиков воды, нормативно не установлено.

Она может быть определена следующими условиями:

• единым требованием управляющей компании по сбору всех сведений за предоставляемые услуги;
• соглашением потребителя с поставщиком услуги;
• датой регистрации водомеров.

Большинство поставщиков рекомендуют потребителям передавать сведения о потреблении воды в течение второй половины месяца. Например, москвичам для внесения показаний водосчётчиков отводится период с 15 числа текущего до 3 числа месяца, следующего за отчётным.

Необходимо помнить, что в любом случае, этот срок имеет строго установленные временные рамки, и для того, чтобы проявлять аккуратность в отношениях с управляющей организацией, необходимо точно знать и соблюдать период передачи данных.

Вариантов передачи сведений по расходомерам существует несколько, и каждый потребитель волен сам решать каким образом ему подавать их поставщику.

Исключающими хождение по кассовым центрам и простаивание в очередях, безусловно являются дистанционные способы, технологии которых быстрыми темпами совершенствуются, предоставляя людям экономию времени и больший комфорт.

Способ №1 – по телефону

Одним из способов передачи данных о потреблении является сообщение по телефону.

Оно может быть передано двумя путями:

• звонком на номер телефона, указанный в платёжном документе;
• отправкой СМС-сообщения.

При голосовом сообщении сведения может принять непосредственно оператор-диспетчер или же робот-автоответчик, который будет управлять действиями по вводу показаний. Цифровые значения расходомеров вносятся с использованием клавиатуры телефона.

Для отправки текстовых сообщений выделяется специальный номер, узнать который можно у поставщика услуг.

Для москвичей это короткий номер 7377. При первичном использовании СМС-опции необходимо зарегистрироваться в системе, отправив сообщение «сервисрег» на русском языке или латиницей.

Затем необходимо зарегистрировать свой индивидуальный код плательщика, передав СМС соответствующего содержания, например «вода кп 1098765432».

Особенности работы в СМС-сервисе, номера телефонов и кодовые фразы, могут быть разными как в регионах, так и в отдельных организациях. Соответствующую инструкцию можно получить у поставщика услуги.

Мобильная платформа СМС-сообщений позволяет:

• получать информацию за прошедший расчётный период;
• удалять некорректно внесённые данные;
• получать напоминания о наступлении срока подачи показаний.

Для упрощения проводимых операций при передаче информации по SMS имеется перечень специальных кодовых сообщений, который можно также запросить в обслуживающей организации.

Пользуясь мобильным сервисом текстовых сообщений, следует учитывать, что за отправку СМС взимается плата, согласно подключенному тарифному плану.

Способ №2 – на портале Госуслуги

В настоящее время большими темпами развивается платформа портала «Госуслуги» РФ. Для получения возможности пользоваться широким спектром операций портала, необходимо пройти регистрацию на сайте: gosuslugi.ru.

По завершении регистрации, система запросит ввод персональных паспортных данных, и после проверки их корректности будет разрешён доступ ко всем опциям портала.

Кликнув по кнопке услуги, в открывшейся форме потребуется внести следующие сведения:

• код плательщика;
• адресные данные, на некоторых порталах достаточно № квартиры;
• месяц, за который передаются сведения;
• в графах, соответствующих горячему и холодному водоснабжению, кликнув по копке «добавить» нужно заполнить текущие показания водосчётчиков.

После ввода данных, обязательно сохранить их. Корректность внесения сведений должна быть подтверждена системой.

Помимо федерального портала, существуют региональные и городские местные центры электронных услуг. Получение от этих служб доступа для передачи данных приборов учета необходимо не только при первичном обращении, но и в случае, если передача по счётчиками не производилась более трёх месяцев или при их замене на новые.

Портал Госуслуги позволяет передавать показания расходомеров, как со стационарного компьютера, так и через приложение на телефоне, которое можно скачать через Google Play для смартфонов на платформе андроид, или через App Store для айфонов.

Способ №3 – на сайте поставщика

Большинство поставщиков дают своим клиентам возможность вводить показания и вести их учёт дистанционно, на своих сайтах. Для этого нужно в офисе компании получить логин и пароль, а затем пройти регистрацию на сайте.

Зарегистрировавшись и войдя в личный кабинет, нужно просто внимательно следовать рекомендациям системы, которая поможет ввести и передать показания приборов.

Одним из удобств онлайн работы через сайты управляющих компаний и прямых поставщиков, является то, что на этих сайтах, как и на портале Госуслуги, у зарегистрированного пользователя имеется доступ к архиву ранее введённых показаний.

Это позволяет отслеживать и анализировать ситуацию по расходу воды, имеется возможность изменять номера приборов, отслеживать время наступления их поверки.

Способ №4 – ящики для сбора показаний

Данные с расходомеров можно передать, опустив бланк с внесенной в него информации в специально оборудованный для этого ящик.

Особых инструкций по порядку реализации этого способа подачи показаний не требуется, но необходимо учитывать, что сведения, переданные через ящик, будут учтены только в том случае, если дом находится на обслуживании именно той организации, в ящик которой опустили бланк.

Исправление ошибочно поданных данных

Никто не застрахован от ошибок, и ситуации, когда поданная информация с водомеров не соответствует действительности, случаются довольно часто.

Онлайн и СМС сервисы подачи сведений по расходу ресурсов предоставляют возможность отмены внесённых данных, но для этого существуют определённые временные рамки. В большинстве случаев возможна корректировка информации, внесенной до 20 числа.

Для исправления ошибки, переданной после этой даты, отводится 24 часа. Кроме этого, онлайн исправление допускается только показаний текущего периода.

Безвыходных положений нет, и решить проблему, если пропущен установленный срок внесения изменений или показания предавались неправильно и в другие периоды, можно.

Небольшие несоответствия переданных, например, завышенных показаний, можно выровнять в течение нескольких месяцев, подавая те же, что и в прошлом периоде, данные водосчётчиков.

На нашем сайте есть статьи, описывающие порядок расчета и передачи показаний со счетчиков по разным коммунальным услугам, советуем ознакомиться:

1. Общедомовые счетчики на отопление: порядок и варианты расчета отопления
2. Как передавать показания счетчика электроэнергии: обзор лучших способов передачи данных за свет

Выводы и полезное видео по теме

Снятие информации с водомеров и запись их в бланк единого платёжного документа:

Инструкция по подаче информации с расходомеров на сайтах Центров госуслуг по месту проживания, на примере г. Москвы, и какие полезные возможности предоставляет эта платформа пользователям:

Способы передачи данных водосчетчиков. Через сайты управляющих компаний, платёжные терминалы и с использованием мобильного приложения портала Госуслуги:

Следование приведенным советам, соблюдение пунктуальности в вопросе снятия показаний расходомеров и правильная их подача к расчетам за водопотребление, избавит от лишних хлопот, траты времени и дополнительных финансовых затрат на погашение долга по пени.

Есть, что дополнить, или возникли вопросы по считыванию и передачи показаний со счетчика воды? Можете оставлять комментарии к публикации и участвовать в обсуждениях – форма для связи находится в нижнем блоке.

Источник: sovet-ingenera.com

Передать показания счетчика воды в С.-Петербурге можно несколькими способами:

• при оплате коммунальных услуг в пунктах приема платежей
• по телефону
• через интернет, на сайте «Квартплата-инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Передать показания счетчика в Петербурге при оплате коммуналки в пункте прием платежей

Показания счетчиков горячей и холодной воды могут быть переданы при оплате квитанции на услуги ЖКХ.

Или, говоря официальным языком, с использованием платежного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».

Для этого необходимо указать показания счетчиков в специальных полях на оборотной стороне пришедшего вам платежного документа.

Пример оборотной стороны платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета.

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» называет следующие правила передачи показаний счетчиков воды при оплате квитанции на услуги ЖКХ:

1. Показания счетчиков фактического потребления холодной и горячей воды на момент заполнения оборотной стороны «Счета-Извещения» (далее – текущие показания) записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны).

В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию. Показания принимаются за тот месяц, в котором вы производите оплату. Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб. метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце «Посл. показ.»).

2. Текущие показания (целое количество  м³ без дробной части) необходимо указывать аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.

3. Если значащих цифр (цифр слева, до запятой в показаниях счётчика) больше 5-ти, то записываются последние 5 цифр до запятой. Цифры, указанные после запятой вносить не надо.

Показания приборов учета вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.

В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания приборов учета, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.

Проверяйте чек-ордер, выданный в момент оплаты!

Передать показания счетчика воды в Петербурге по телефону

Те жители С.-Петербурга, которым приходит «розовая квитанция», могут передать показания счетчиков воды по телефону 325-05-43. Показания за текущий месяц принимаются с 1 по 25 число каждого месяца.

ЦКП «Жилищное хозяйство» дает следующие инструкции по использованию этого способа передачи показаний прибора учета воды:

— Набираем номер телефона 325-05-43 (работает круглосуточно)

— Переводим свой телефон в тоновый режим – на большинстве телефонных аппаратов это можно сделать, нажав кнопку» *», либо переключением на боковой панели телефона рычага (кнопки). Мобильные телефоны работают в тоновом режиме.

— Нажимаем кнопку «1»

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Система принимает показания за ……….. месяц. Введите 9 цифр номера Вашего лицевого счета» (№ лицевого счета указан на лицевой стороне счет-квитанции рядом со штрих-кодом).

— Дожидаемся звукового сигнала, после которого кнопками телефона набираем 9 цифр лицевого счета.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «на Вашем лицевом счете зарегистрированы счетчики холодной воды, горячей воды, газа. Для ввода показаний холодной воды нажмите „1“, для ввода показаний горячей воды нажмите «2», для ввода показаний газа нажмите «3»».

— Нажимаем «1» или «2» или «3», в зависимости от того, по какой услуге хотите внести показания.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Введите текущие показания для счетчика с серийным номером ….№№№№…… Внимание! Цифры указанные после запятой вводить не нужно. По окончанию ввода нажмите решетку». (№ счетчика только прослушиваем!)

— Вносим показания по счетчику, затем нажимаем» #»

— Прослушиваем сообщение автоответчика, где проговариваются цифры, которые были внесены Вами. Второй раз нажимаем» #».

— По каждому счетчику проделываем аналогичные манипуляции.

— Для завершения работы системы нажимаем «4» или вешаем трубку.

Передать показания счетчика воды в Петербурге через интернет

Передать показания счетчика воды жители С.-Петербурга могут через сайт «Квартплата-инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Для того, чтобы передать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте, используя сервис «Личный кабинет». Выглядит страница входа следующим образом:

Ссылка на сервис — https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.

Ответы на актуальные вопросы по передаче показаний счетчиков воды в С.-Петербурге

Жители города, передавая показания приборов учета воды через сайт ВЦКП «Жилищное хозяйство» нередко сталкиваются с некоторыми сложностями. Специалисты расчетного центра проанализировали наиболее часто возникающие вопросы и опубликовали ответы на них. Приводим их ниже.

Вопрос: Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Ответ: Скорей всего, счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечению срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Вопрос: Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Ответ: Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой) электронной почте.

Вопрос: Кто может использовать интернет – сервис «Личный кабинет» и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Ответ: Интернет-сервис Личный кабинет предназначен для получателей «розовых» и «белых» счетов от ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (без возможности оплаты «белых» счетов). Телефоном 325-05-43 могут пользоваться только получатели «розовых счетов».

Вопрос: При попытке заполнить новые показания сервис отказывает в вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ответ: Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м³ (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Источник: energovopros.ru

Зачем все это нужно?

Живете в квартире? Значит, пользуетесь коммунальными услугами, в частности, водой. 

Обслуживающая дом ресурсоснабжающая организация (Водоканал) поставляет вам воду на основании договора. Договор с Водоканалом заключает ваша УК (ТСЖ, ЖК или ЖСК), выступая посредником между вами и ресурсоснабжающей организацией. В этом случае исполнителем коммунальной услуги является УК, она несет ответственность перед собственниками. Также договор может быть заключен напрямую с ресурсоснабжающей организацией, если у вас в доме реализовано непосредственное управление собственниками. Тогда посредника нет, и исполнителем услуги выступает Водоканал.

Так вот, исполнителю (вашей управляющей компании или непосредственно Водоканалу), для того чтобы посчитать размер ежемесячной платы за воду, нужны показания счетчиков потребителя. Иначе он будет рассчитывать плату по нормативам, которые существенно больше реально вылитых вами кубометров воды.

Как снять показания

Водяные счетчики обычно устанавливают в ванной комнате или туалете. Счетчик, у которого колесико начнет крутиться при открытии холодной воды, измеряет ее расход. Он может быть отмечен синим цветом. Другой, соответственно, меряет расход горячей воды. Его цвет — красный.

Всего на циферблате вы увидите 8 цифр. Первые пять — черные, дальше идет разделитель (запятая) и еще три красные цифры. Вам нужны только первые 5: они показывают, сколько кубометров воды с момента установки прибора было вылито.

Последние три цифры не нужно вписывать в показания. Это литры, которые не учитывают: они влияют только на округление. Если 6-ая цифра — это 5 и больше, то пятизначное число, которое будем записывать, округляем в большую сторону. Если цифра — 4 и меньше, то округляем в меньшую сторону. Хотя это и не так принципиально. Как вы понимаете, в следующем месяце все учтется.

Подаем сведения в столице

В Москве показания счетчиков можно подать:

• Онлайн
• По телефону
• Непосредственно в управляющей компании (УК) или ГКУ ИС района

Остановимся подробней на каждом способе.

Онлайн

В сети интернет отправить данные можно через официальный портал Мэра и Правительства Москвы, мобильное приложение Госуслуг или сайт вашей УК. 

На портале mos.ru есть описание самой услуги, а на сайте Госуслуг — подробная инструкция о том, как подать показания. Если вы впервые хотите направить показания онлайн через портал Мэра Москвы, сначала нужно будет прийти и зарегистрироваться в местном центре Госуслуг. На mos.ru надо вводить код плательщика, номер квартиры и сами показания в м³.

Есть и еще один удобный вариант: установить на телефон мобильное приложение “Госуслуги Москвы” и пользоваться им.

Если вашим домом управляет УК, то на квитанции должен быть указан ее сайт. Можете зарегистрироваться и регулярно подавать данные в личном кабинете. Как первый раз подать сведения через сайт управляющей компании, уточните у ее представителя: он подскажет, как получить доступ к онлайн-услуге.

По телефону

Можно звонить или слать СМС-сообщения.

Звонить надо в сервисную службу Москвы +7 (495) 539-25-25. Там показания принимают непрерывно с 15 числа месяца по 3 число будущего месяца.

Сообщения надо направлять по номеру 7377. Сначала нужно будет зарегистрировать ваш код плательщика. Все необходимые команды подробно описаны на страничке мобильных приложений и сервисов Правительства Москвы.

В УК или ГКУ ИС района

Если вы консерватор или просто любите много ходить, то предпочтете каждый месяц лично передавать данные счетчиков.

Тогда вы будете навещать работников инженерной службы своего района (адрес которой можно найти на сайте центра координации ГУ ИС) и вручать им заполненный бланк. Либо регулярно посещать управляющую компанию.

Кстати ваши УК или ТСЖ могут определить удобный для всех способ подачи показаний. Например, выделить для этого в подъезде один почтовый ящик и установить срок, в который нужно подавать сведения. Если в доме работает консьерж, он может вести список с показаниями.

Как подать данные счетчиков в регионах?

В регионах нашей страны сдать показания так же, как и в Москве, можно онлайн, по телефону или в управляющей компании. Но есть некоторые отличия.

В интернете вам помогут такие ресурсы, как сайт Госуслуг или сайт вашей УК. Там надо регистрироваться и затем вносить данные счетчиков в личном кабинете. Уточните, есть ли у вашей УК услуга подачи показаний на электронный ящик. Если да, можете отправлять им сведения по электронной почте.

Телефон, по которому можно передать данные, должен быть указан на вашем платежном документе.

Я ошибся и подал неверные сведения

Ничего страшного. Надо связаться с представителем управляющей компании или председателем правления вашего ТСЖ и сообщить об ошибке.

После этого придет представитель соответствующей организации, сверит показания и составит акт. В следующем месяце вам сделают перерасчет.

В некоторых УК за такой незапланированный вызов техника могут потребовать дополнительную плату, т. к. случай не аварийный.

Несколько месяцев я не высылал показания. Что теперь будет?

Этот вопрос регулируется постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Согласно этому документу, если вы не отправляли данные полгода или дольше, к вам должны прийти представители УК или Водоканала (смотря, с кем заключен договор) и проверить показания приборов.

В течение трех месяцев, пока от вас не поступают данные, вам каждый месяц будут начислять оплату в размере среднемесячного показателя за предшествующие 6 месяцев. Если вы не подаете показания уже более 3 месяцев, вам начнут считать оплату по установленным нормативам.

Чтобы затем вам сделали перерасчет, представитель УК или Водоканала должен проверить показания счетчиков у вас дома. Напишите заявление о перерасчете и подайте туда, куда направляете показания. Также можно связаться с УК или ресурсоснабжающей организацией по телефону. Пересчитают сумму платежей вам в следующем месяце.

А зачем счетчики воды проверяют?

Проверку приборов учета называют поверкой и выполняют в соответствии с законом “Об обеспечении единства измерений”. Как и любое оборудование, счетчики воды со временем могут выходить из строя и давать неверные показания. Поэтому необходимо периодически контролировать их работу, сравнивая с эталоном.

Когда надо делать поверку?

Период, через который нужно регулярно проводить поверку, указан в техническом паспорте прибора учета. Если документы на счетчики у вас не сохранились, всегда можно уточнить срок поверки в квитанции за коммунальные услуги или позвонить в УК или председателю ТСЖ.

Обычно срок поверки для счетчика горячей воды — 4 года, для холодной — 6 лет. Причем он отсчитывается с момента изготовления прибора заводом-производителем. Т. е. если вы купили счетчик холодной воды, выпущенный в 2014 году, поверка нужна уже в 2020 году. И сделать ее надо до наступления срока.

Проверять работу счетчиков могут работники водоканала или специалисты из организации, аттестованной на проведение таких измерений.

Вам должны выдать акт поверки и сделать отметку о ее проведении в техническом паспорте прибора. Акт и копию тех. паспорта нужно будет передать в организацию, в которую вы направляете показания.

Как быть с новым счетчиком?

После установки только что купленного нового счетчика нужно вызвать представителя из УК или ТСЖ. Он опломбирует прибор, и вы сможете подавать показания.

Если не сделать поверку вовремя

Если вы просрочили проверку, то показания не примут. В течение 3 месяцев вам будут начислять оплату по среднемесячному показателю, рассчитанному за последние полгода.

Начиная с четвертого месяца, рассчитывать плату будут уже по нормативам. Поэтому лучше не затягивать и проверять счетчики в срок или несколько раньше.

Надежных вам счетчиков, компетентных специалистов и легкого разрешения всех водных проблем!

Читайте также статью о том, как установить счетчики воды.

Источник: jivu.ru

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты. 
2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования). 
3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
4.  В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами. 

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru. 

Через мобильное приложение

1. Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство. 
2. Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль. 
3. Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков». 
4. Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить». 

Как передать показания воды по телефону

Наберите номер телефона Единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения: 

• ваши имя и фамилию;
• полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
• код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
• заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре). 

Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца. 

Показания счетчиков воды через смс

1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх». 

2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков. 

Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района. 

В инженерной службе

Те, кому удобнее действовать «по старинке», могут просто прийти в свою районную инженерную службу, заполнить бланк и опустить его в специальный ящик. 

Возникающие сложности и их решение

К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза. Также можно увидеть жалобы граждан, которым по 15 минут приходилось слушать автоответчик, после чего линия разъединялась. Другими словами, этот способ передачи показателей требует некоторых усилий и терпения. 

Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета. Наши специалисты проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и предоставят необходимые гарантии. Считайте воду, и делайте это с удовольствием! 

Источник: SchitayVodu.ru

Другие статьи по теме:

Плата за воду по счетчику Установка счетчика воды в квартире своими руками Как заполнить показания счетчиков на воду образец Заменить счётчик воды Противомагнитные пломбы на водяные счетчики Правила установки счетчиков воды в квартире