Подача счетчиков воды через интернет

Домовладельцу необходимо передать показания счётчика за воду в службу водоснабжения. Когда передавать?

Желательно ежемесячно, так как, если не внести данные водосчётчиков в ЖКХ, то оплата расхода воды будет начисляться по среднему тарифу. А это намного больше, чем оплата по квартирному счётчику.

• Способы подачи сведений
• Как зарегистрироваться на портале
• Вход в личный кабинет
• Передача показаний счетчиков воды через портал Госуслуги
• Как правильно снять показания счетчиков

Способы подачи сведений

Куда подавать сведения? Это можно сделать:

• в расчётных центрах;
• в компаниях, предоставляющих услугу обеспечения водой;
• в инженерной службе;
• через Госуслуги.

Преимущества подачи данных через сайт, принимающий платежи:

• осуществляется быстро, в любое время и день;
• не тратится время на тщательные дозвоны по телефону или на очереди в кассы;
• нет необходимости в заполнении бланков.

Как зарегистрироваться на портале

Проверив, возможно ли воспользоваться порталом Госуслуг в вашем городе, попытаемся зарегистрироваться на сайте.

Для первичной регистрации:

1. Заходим на gosuslugi.ru.
2. Нажимаем кнопку личного кабинета, регистрацию.
3. Понадобится написать электронную почту или по какому телефону можно связаться с Вами.
4. Необходимо подтверждение данных через смс или электронным письмом.
5. Придумать пароль, продублировать его во втором окошечке; придуманная комбинация цифр и букв не должна быть слишком простой.

При создании упрощённой учётной записи можно будет воспользоваться ограниченным набором услуг, который может стать более объёмным при подробном заполнении персональных сведений о СНИЛС и удостоверении личности.

Аккуратно занесённые данные проходят автоматическую проверку, учетная упрощенная запись превращается в стандартную.

Так же можно зарегистрироваться и на других порталах, связанных с водоснабжением и другими услугами для населения:

• пгу.мос.ру примет показания у жителей юго-западного административного округа (ЮЗАО) Москвы;
• сайтом Мосводоканала могут воспользоваться жители столицы других округов города;
• порталом ЗАО КВЦ — кустового вычислительного центра — могут воспользоваться потребители нижегородского водоканала;
• на едином информационно-расчётном центре Республики Крым – К Р ЕИРЦ;
• в многофункциональном центре (МФЦ) любого города — Москвы, Санкт-Петербурга, Волгодонска, Владивостока и других;
• на городских порталах, таких как Омскводоканал.

Вход в личный кабинет

При дальнейших посещениях портала будет необходимо воспользоваться паролем и телефоном или электронной почтой, в зависимости от того, что было использовано при регистрации.

При их помощи можно попасть в личный кабинет, где отражены не только данные владельца, но и будут показываться проведённые операции.

Передача показаний счетчиков воды через портал Госуслуги

В личном кабинете интересуемся приёмом показаний приборов учёта воды. Эта услуга может находиться в строке «Категории услуг» или с обозначением квартиры, строительства и земли.

При сложности в нахождении кнопки приёма, поищите её при помощи поиска. Открыв окошечко, вводим данные по лицевому счёту – коду плательщика. Найти комбинацию из 10 цифр можно справа в верхнем углу квитанции.

Продолжаем вводить адрес и показатели водомеров, которые вписываем в графу счётчика холодного или горячего снабжения водой.

Сохраняем записи, и если всё правильно, то компьютер подтвердит приём сведений, после чего нажимаем «Продолжить».

Если получилось сообщить данные ошибочно, то можно:

• изменить их сколько угодно раз, если ещё не 20 число месяца;
• в период с 20 по 3 число можно скинуть данные, но исправлять можно только в течение суток.

До какого числа лучше передать показания счётчиков воды? От 15 и до 3 следующего месяца.

Особенности услуги передачи показателей по счётчикам расхода воды:

• необходимо уточнение о наличии этой онлайн услуги в вашем населённом пункте;
• перед тем как сдать данные с нового счётчика, нужно его зарегистрировать сотрудником организации водоснабжения;
• услуга предоставляется только физическим лицам;
• запрещено внесение данных, отличающихся от предыдущих в меньшую сторону.

Как правильно снять показания счетчиков

Потребителю нужно определить, какой счётчик для горячей, а какой для холодной воды. Это можно определить по цвету прибора. На красном водомере отражаются показатели по расходу горячей воды, на синем – холодной.

Если же приборы одинакового цвета, то различить их можно на ощупь. На территории РФ счётчики воды работают по одному принципу, самарские приборы такие же, как и в СПб.

Показания смотрят по 8 цифрам на панели прибора: 5 чёрных показывают кубометры, а 3 красных – литраж. Записываются только чёрные обозначения, красные же округляются.

Например: 00006591, где 00006 написаны чёрным цветом, а 591 – красным. Записываем 7 куб. м воды. Допустим, что по предыдущим показаниям у вас было 5 куб. м, значит расход воды на контрольное число 7 – 5 = 2 куб. м.

При наличии двух счётчиков по горячей и холодной воде, необходимо сложить оба показателя, и занести полученную сумму в квитанцию. При этом указать, сколько куб. м составляет подогрев (показания с прибора учёта горячей воды).

Выше описан способ ручного снятия показаний, при котором возможны ошибки, а иногда и фальсификация со стороны потребителя. Чтобы этого не случалось, сотрудники имеют право контролировать показания.

В России появился способ снижения трудоёмкости и стоимости сбора данных, успешно применяемый в странах Европы. Он заключается в установлении системы дистанционного считывания показаний, работающей на основе Wi-Fi через Интернет.

Приборы не просто отправляют данные, они контролируют разницу общедомовых и квартирных счетчиков с учётом предыдущих.

1001urist.ru

Подача показаний по телефону

Информация водяных счетчиков может передаваться по телефону. Например, для жителей Москвы прием показаний приборов учета воды производится специалистами Единой службы каждый месяц по телефону 495539-2525, в период с 20 числа до конца месяца. Система принимает данные по приборам учета с 8.00 до 20.00. Вам необходимо назвать фамилию, имя, адрес прописки, индивидуальный код, номера счетчиков и показания расхода воды. Такие данные нужны для правильного определения личности пользователя услуг. К этому вопросу следует относиться внимательно.

В других регионах России устанавливаются свои правила передачи показаний. Всегда можно позвонить в жилищную контору и передать бухгалтеру или специалисту ваши данные счетчиков. Для этого необходимо знать номер, куда звонить. Он обычно указывается в платежных квитанциях. Во время звонка не забудьте сказать свою фамилию, если вы являетесь собственником жилья, а также адрес жилого помещения.

Передача показаний в управляющую компанию

Для сообщения информации в жилищную контору, необходимо записать эти данные на бланке, заполнив все графы с указанием расхода холодной и горячей воды, адреса проживания, фамилии и инициалов владельца квартиры, даты подачи показаний. Некоторые бланки делают универсальными, включающими также показания электрических счетчиков. Передача данных водяных приборов учета допускается при аккуратном их вписывании в бланк. Чтобы заполнить его, нужно проявить максимум внимательности. Подача данных счетчиков холодного и горячего водоснабжения выполняется, если у вас разборчивый почерк.

Если эти условия не будут соблюдены, то поданная квитанция будет считаться недействительной. В квитанции нужно указывать правильные показания счетчиков, а не объем потраченной воды. Заполненный документ необходимо лично отнести в вашу управляющую организацию.

Как отправить показания расхода воды через СМС

Жителям города Москвы и других городов России предоставляется возможность передачи показаний счетчиков посредством отправки текстовых сообщений с мобильного устройства. Если вы еще ни разу не использовали данный способ, вам потребуется пройти процедуру регистрации. Для управления услугой отправки данных по СМС с помощью мобильного телефона разработаны специальные команды с использованием сервисного номера 7377.

Рассмотрим основные команды отправки СМС:

1. Чтобы пройти процедуру регистрации на Единой Мобильной Платформе Москвы, создайте новое сообщение, указав в поле текста «сервис рег» или то же самое английскими буквами. Отправьте это сообщение на сервисный телефон 7377.
2. Для добавления кода плательщика, чтобы постоянно вносить информацию о потреблении воды, необходимо отправить код в тексте сообщения: «вода кп 4444455555», либо «voda kp 4444455555» на тот же сервисный телефон 7377. Данный код можно отыскать в платежных квитанциях на услуги, рядом со словом «КОД».
3. Для добавления новых показаний приборов учета, необходимо отправить сообщение «вода добавить первый счетчик второй счетчик», либо то же самое на английском языке. В данном случае предполагается, что первый счетчик – это для холодной воды, а второй – для горячей. Для примера: «вода добавить 30,4 и 40,3».
4. Кроме этого можно сделать запрос информации за прошлый период, удалить неправильные данные, активировать СМС-весточки, которые будут вам напоминать о том, что пора передавать показания счетчиков.
5. Узнать данные за действующий или прошлый период можно отправив команды «вода инфо текущий» или «вода инфо последний». Для изменения неправильно указанных данных необходимо отправить СМС с текстом «вода удалить».

Передача показаний через Госуслуги

Владельцы квартир стали чаще пользоваться сетью Интернет для передачи показаний водяных счетчиков. Такой способ для многих более удобный, так как для этого нет необходимости приходить в управляющую компанию и заполнять бланки. Кроме этого, не нужно звонить в УК, и ждать соединения со специалистом. В регионах, где отлажена система сбора данных по счетчикам воды по сайту Госуслуг, еще имеются некоторые вопросы по данной операции. Рассмотрим для примера работу этой системы для Москвы.

Регистрация для новичков

Тем, кто первый раз решил использовать портал Госуслуг, нужно пройти несложную регистрацию, дающую доступ к разным операциям на этом сайте. Регистрация проводится следующим образом.

Зайдите на интернет площадку gosuslugi.ru, в правом верхнем углу нажмите ссылку «Личный кабинет».

Вам откроется форма входа, на которой внизу нужно нажать ссылку «Зарегистрируйтесь».

В предлагаемых полях укажите ваше имя, фамилию, электронную почту и номер телефона.

Нажмите большую синюю кнопку «Зарегистрироваться». Система потребует подтверждения электронной почты или номера телефона, смотря что вы указали при регистрации.

Придумайте входной пароль для Личного кабинета, затем введите его повторно. Лучше указать пароль более сложный, и сохранить его в надежном месте. При правильном указании всех данных, для вас будет создана учетная запись на портале Госуслуг. Это упрощенный аккаунт, по которому вам предоставляется минимальный набор услуг.

Далее, вам будет предложено заполнить поля с детальной персональной информацией по СНИЛС и паспорту. Указывать ее нужно внимательно, так как данные будут проверяться системой. Если информация указана верно, учетная запись вместо упрощенной приобретет статус стандартной. В будущем можно пройти подтверждение аккаунта и получить полный доступ к услугам портала.

Как вносить показания расхода воды

Теперь на сайте нужно найти услугу, которая позволяет вносить данные по счетчикам. На главной странице имеется раздел «Прием показаний». В последней версии портала этот раздел находится в разделе «Категории услуг». После этого нужно зайти на вкладку «Квартира, строительство и земля».

Далее нужно выполнить действия:

1. Нажать кнопку «Оплата ЖКХ».
2. В отображенном окне указать код плательщика, состоящего из 10 знаков. Его можно найти на квитанции для оплаты ЖКХ вверху справа.
3. Далее нужно указать ваш адрес.
4. Заполнить поля с показаниями счетчиков. В полях для счетчиков нажать клавишу «Добавить» и внести снятые вами показания.
5. Сохранить информацию, нажав кнопку «Сохранить».

При правильном указании всех данных отобразится подтверждение приема показаний и появится кнопка «Продолжить». Если данные указаны неправильно, есть два варианта, первый из которых – информация указывалась до 20 числа действующего месяца, поэтому до 20 числа можно изменять показания сколько угодно раз. Если показания были вами внесены после 20 числа, но не позже 3 числа следующего месяца, то на корректировку показаний предоставляется не больше 24 часов после неправильного ввода.

Нюансы услуги

Отдельно рассмотрим существующие особенности и ограничения данной услуги:

1. Необходимо уточнить и проверить, существует ли возможность передачи информации в вашем регионе или городе через портал Госуслуг.
2. Если показания нужно указать для вновь установленного счетчика, заблаговременно нужно позаботиться о его регистрации и внесении первой информации сотрудником управляющей компании или водоканала.
3. Услуга по передаче показаний счетчиков воды предоставляется только физическим лицам.
4. Водоканал нужно поставить в курс об изменении варианта передачи показаний счетчиков, если за прошлые три месяца вы не использовали портал Госуслуг.
5. Указывать показания, которые на самом деле меньше, чем на счетчике, запрещается.
6. В окне ввода показаний допускается указывать цифры, запятые и точки.
7. Если информация вносится не в учетный период, их рассчитывают только на следующий месяц.

Снятие показаний со счетчиков

Во многих жилых домах и квартирах уже установлены счетчики расхода воды. Ознакомимся с порядком снятия показаний с этих приборов учета, и их внесения на портал Госуслуг.

1. Обычно счетчики окрашивают в разные цвета: для холодной воды в синий цвет, для горячей – в красный. Если их цвет одинаковый, температуру можно определить на ощупь, либо открыть соответствующие краны, чтобы увидеть, где начали изменяться показания.
   
2. На индикаторе счетчиков имеется 8 цифр. Из них 5 цифр окрашены в черный цвет, другие три – в красный. Первые цифры означают количество кубических метров израсходованной воды. Красные показывают количество литров. На портале Госуслуг или в квитанциях указываются кубические метры, литры не учитываются и округляются до целых кубометров.
   
3. Указание заведомо низких показаний наказывается штрафом. Поэтому нужно внимательно фиксировать показания. Если количество литров оказалось больше 500, то к кубометрам добавляется еще один.

Например, если черные цифры 00274, а красные – 765, то в поле ввода показаний счетчиков необходимо указать 00275, так как данные округляются.

Внесение показаний через онлайн площадку Госуслуг удобно тем, что в любое время без сотрудников организации, поставляющей воду. Данные вносятся через интернет и могут тщательно контролироваться.

Передача показаний в ЕИРЦ

Людям, проживающим в Московской области и самой Москве, для передачи показаний потребления воды предоставляется такой сервис, как единый информационный расчетный центр. В нем имеются данные о жилищных хозяйствах, по всем жилым помещениям населенного пункта, владельцев квартир и домов, состояния задолженности, показаний счетчиков, платежей.

Подача информации о расходе воды производится через специальный сайт центра расчетов, по телефону или посещением расчетного центра. Для передачи данных по интернету, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Необходимые пароли выдает специалист во время регистрации водяных счетчиков.

Передача данных счетчиков на сайте УК

В настоящее время практически у всех управляющих организаций имеется свой сайт в интернете, на котором можно передавать показания о потреблении воды по счетчикам. Такая возможность создается для всех владельцев квартир. Основным достоинством такого варианта является удобство использования. Вносить данные о расходе воды можно в любой момент. Не требуется стоять в очереди или пытаться дозвониться до диспетчера. Чтобы произвести платеж, не требуется заполнение бланков, или думать, что ваши показания не будут понятны бухгалтеру из-за плохого почерка.

Для подачи показаний, необходимо зайти на сайт управляющей организации, ознакомиться с ее условиями отправки данных. Отправлять показания нужно в заданный срок из своего Личного кабинета. Для этого нужно указать адрес, номер счета, показания приборов. Все поля нужно заполнять внимательно, чтобы ничего не перепутать. За неверную информацию ответственность несет сам абонент.

Особенности передачи информации по счетчикам через интернет

Сегодня существует множество различных сервисов передачи показаний о расходе воды через всемирную сеть. Такая информация должна передаваться ежемесячно. В противном случае вам начислят оплату по средним нормативам за последние месяцы, что окажется большей суммой.

Преимущества передачи показаний по интернету

Такой способ имеет свои достоинства, которые заключаются в следующем:

1. Экономия времени. Находясь дома, владелец квартиры может зайти на сайте УК в Личный кабинет, заполнить необходимые поля и передать эти данные в компанию. Не нужно звонить диспетчеру или стоять в очереди. Это является хорошей помощью для людей, занятых на работе, которые в рабочие дни не могут прийти в управляющую организацию.
2. Конфиденциальность. В Личном кабинете нет какой-либо особой информации о владельце жилья. Там имеется только информация о счетчиках, адресе и фамилии плательщика.
3. Доступ к просмотру задолженности и оплаты. Пользователь может посмотреть, когда он платил или подавал данные.

Недостатки онлайн способа

Имеются у такого способа и свои неудобства:

1. Не все жильцы, пользующиеся водой, могут зайти в Интернет, что значительно уменьшает аудиторию потенциальных клиентов Личных кабинетов. Кроме того, такое неудобство пока не позволяет полностью перейти на онлайн общение с организациями коммунальных служб.
2. Если кроме подачи показаний, пользователь производит платежи, то посмотреть поступление денег быстро нет возможности. В Личном кабинете указаны сроки, которые требуются для обработки данных. Для проверки поступления денег, нужно посещать этот сайт через определенное время.
3. Нет возможности получить консультацию. После отправки данных счетчиков через центры учета или другим вариантом, кроме интернета, пользователь может проконсультироваться у работника, в отличие от Личного кабинета.
4. Во многих случаях необходима регистрация, предполагающая получение пароля и логина в управляющей компании, которую придется посещать.

Передача данных о расходе водного ресурса в отведенный ящик

Каждый месяц необходимо передавать показания индивидуальных приборов учета воды. Их прием может выполняться обычным способом – путем сбрасывания информации на бланке в специальные ящики, расположенные обычно в помещении инженерной службы или управляющей компании. Эти показания записываются на специальном бланке, почерк должен быть разборчивым. Коммунальные работники принимают показания приборов с помощью оборудованного ящика от владельцев квартир, проживающих на территории организации.

Последствия несвоевременной передачи показаний

По действующим законам при отсутствии ваших показаний приборов учета воды, оплату за эту услугу начисляют по среднему потреблению за последние 6 месяцев. Такой порядок устанавливается не более, чем на полгода. Если пользователь и дальше не подает показания счетчиков, начисления ему будут производиться по нормативу. Такие нормы указаны в правилах на коммунальные услуги, которые утверждены правительством России.

Сроки передачи показаний

Это наиболее частый вопрос – почему данные необходимо подавать в определенный промежуток чисел месяца? Строгой нормы, предполагающей передавать показания в заданный срок, в законе нет. В Правилах на коммунальные услуги сказано только, что сроки подачи данных приборов учета определяются в соглашении на предоставление услуг.

Практически коммунальщики устанавливают такие требования, так как сбор данных с квартирных счетчиков нужно сравнивать с общедомовым счетчиком. Здесь следует знать логику определения платы за израсходованную воду: пользователям начисляются платежи за квартирное и общедомовое потребление. Последнее – это разность между общими показаниями индивидуальных приборов и показаниями общедомового счетчика.

Если индивидуальные показания зафиксированы не в одно время и не все, то количество воды, определенное на общедомовые нужды, повышается. Затем эта вода делится на все жилые помещения с учетом площади. Если показания сдать в разное время, то не получится правильно рассчитать расход для каждой квартиры. Так утверждают коммунальщики. Случается, что каналы сбора информации по счетчикам не могут справиться с повышенной нагрузкой для сбора показаний. Такой вопрос встречается во многих управляющих компаниях.

Последствия неверных показаний

В разных населенных пунктах и компаниях по этому вопросу существуют свои правила. Однако общий подход одинаковый, что неверные данные можно исправлять. Серьезных последствий не наступит, если в вашей платежной квитанции отображены неверные данные. Если разница небольшая, и близка к среднему ежемесячному расходу, проще заплатить деньги, рассчитанные по этой квитанции. В следующем месяце вы передадите правильные показания. Это означает, что оплата произойдет незначительно наперед.

Однако, если неверно поданные показания намного различаются от правильных данных, то необходимо обратиться в управляющую компанию, начисляющую платежи за воду, и попросить сделать перерасчет. Бухгалтер обязан выполнить такую операцию.

voday.ru

 Приборы учёта воды

Закон обязал россиян применять счётчики, фиксирующие потребление холодной и горячей воды. Жители могут обратиться в управляющую или стороннюю организацию для их установки.

Важно! Не стоит забывать, что приборы подлежат обязательной поверке: счётчики ХВС – раз в 6 лет, ГВС – раз в 4 года. Обратите внимание, каждый прибор имеет паспорт с указанной периодичностью осмотра, нарушение которой может повлечь возникновение неприятной ситуации вплоть до того, что УК будет начислять плату по принятому в нашем государстве стандарту (5,48 кубических метров холодной и 3,81 кубический метр горячей воды в 2018 году).

Наличие счётчиков имеет несомненные преимущества:

• житель оплачивает действительное водопотребление;
• может контролировать расход, в чём выражается существенная экономия семейного бюджета;
• главное преимущество, что при оплате воды по счётчикам не учитывается количество зарегистрированных жильцов.

Стоит учесть, что некачественный прибор не прослужит долго, и придётся совершать оплату по стандарту.

Как снимать показания счётчиков

Выяснить, какие показания нужно отправлять в УК просто: записать цифры, отображённые на табло устройства. Для учёта берутся первые пять цифр, оставшееся число означает количество литров, которое подавать не нужно. Таким образом, чтобы передавать сведений о расходе необходимо вносить только информацию в красной рамке (в любом типе счётчиков после значений в кубометрах следуют за запятой показания в литрах, нужно подавать только м³).

Методы передачи данных приборов учёта воды.

Существует пять вариантов сообщения показаний о потреблении воды:

• по СМС;
• по телефону;
• через интерактивные приложения;
• через ящик, установленный у входа в УК, каждый центр «Мои документы», дополнительно требуется обратить внимание, чтобы адрес был прикреплён к выбранному МФЦ;
• через интернет (через сайты госуслуг).

Важно! Исчерпывающие пояснения передачи показаний через СМС можно найти по ссылке.

Для отправки сведений по телефону, необходимо позвонить по номеру +7 (495) 539-25-25 с 08.00 до 20.00, сообщить Ф.И.О., адрес помещения или квартиры, где расположены приборы, код плательщика (КП), серийные номера и показания водосчётчиков. В нерабочие часы можно продиктовать значения в автоматическом режиме.

Самый востребованный вариант передачи показаний электроэнергии и воды — порталы госуслуг.

Применение интернет – сервисов при подаче данных по воде.

Как передать показания счётчиков воды через госуслуги? Вариантов несколько: проекты mos.ru, gosuslugi.ru, my.dom.gosuslugi.ru.

Важно! Для работы с любым из ресурсов необходимо зарегистрироваться и/или войти под собственными учетными данными.

Приём показаний через mos.ru.

На основной странице портала следует выбрать вкладки, выделенные на скриншоте, нажать на кнопку «Получить услугу».

Указать «код плательщика», номер квартиры, в которой установлены счётчики.

Внести значения по ХВС и ГВС.

Плательщик должен знать, что подавать сведения необходимо в период с 15 числа текущего месяца по 3-е число следующего месяца, иначе показатели не будут приняты при создании ЕПД.

 Для подачи значений через my.dom.gosuslugi.ru и gosuslugi.ru.

На главной странице портала найдите пункт «Внести показания приборов учёта». Необходимо учесть, что счётчики, находящиеся в помещении, должны быть привязаны к лицевому счету (действие производится в управляющей компании, иначе ресурс не даст возможности отправить снятые жильцом сведения о расходе).

Важно! Через госуслуги можно подать сведения только в том случае, если управляющая фирма, обслуживающая дом, имеется в списке. Если организация в реестре отсутствует, значения можно предоставить непосредственно в УК. Осуществить проверку наличия лицензии у компании можно по следующей ссылке.

На что обратить внимание

1. После покупки квартиры в новом доме нужно обратиться в обслуживающую организацию, чтобы получить акт ввода счетчиков в эксплуатацию и возможность использовать государственные порталы для передачи сведений расхода воды.
2. После покупки квартиры на вторичном рынке следует обратиться в Центры госуслуг для использования интернет — сервисов.
3. При отсутствии сведений от жильца более трёх месяцев нужно обратиться в МФЦ для возобновления доступа к электронной подаче сведений.
4. Сервис не даст ввести значения, которые оказались меньше указанных в прошлом периоде, поэтому стоит внимательно проверить, затем отправить показания счетчиков воды через госуслуги.
5. Портал откажет во внесении сведений при истечении срока поверки счетчиков.
6. Если пользователь госуслуг не знает кода плательщика или система не принимает вводимое значение, то следует обратиться в МФЦ, онлайн решить проблему не получится.

Рассмотрены основные способы передачи показаний приборов учёта. Стоит добавить, что алгоритм не сложный, любой житель сможет применить один из способов, не зависимо от возраста. Оплатить ЖКУ можно несколькими способами: онлайн, используя сеть интернет, либо лично через терминалы, банки.

Предоставляемые сервисы удобны и понятны, при необходимости можно обратиться на горячую линию, где служба поддержки поможет найти ответ на возникший вопрос.

okommunalke.ru

Преимущества подачи показаний счетчиков воды через интернет

Подключение возможностей интернета к выполнению регулярных операций по оплате услуг ЖКХ  упрощает процесс и жильцам квартир, и представителям управляющих компаний. Перечислим основные достоинства  этого способа:

• данные о расходе воды можно передать в любое удобное время, круглосуточно, без выходных и праздников. Главное – выделить несколько минут и иметь доступ в интернет;
• процесс передачи показаний очень прост. Со временем пользователь доводит его до автоматизма и выполняет еще быстрее;
• не требуется тратить время на телефонные звонки. Кроме этого, пользователю не приходится нервничать из-за проблем с дозвоном или общения с оператором ресурсоснабжающей (обслуживающей) организации;
• не нужно ходить за бланками в коммунальную службу, как в случае с передачей показаний в бумажном виде;
• за передачу показаний не требуется доплачивать.

Для управляющих компаний создание возможности удаленно передавать показания счетчиков является не правом, а обязанностью. В пункте 31 ПП №354 указано, что УК обязана обеспечить возможность передачи сведений удаленным способом: по телефону, через Интернет и так далее.

Практика приема показаний на бумаге, сбрасываемой в специальный ящик, продолжает сохраняться. Управляющим организациям в этом никто не отказывает, здесь нарушения нет. Однако нарушают закон те УК, которые требуют подачи показаний исключительно в бумажном виде. В таком случае жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Чтобы избежать проверки и получения предписания, управляющей организации нужно исправить ситуацию.

Как вносить показания счетчиков воды в личном кабинете mos.ru

Жители Москвы могут передавать показания счетчиков воды через интернет с помощью личного кабинета на сайте Mos.ru. Делается это в три шага.

1. Регистрация. Для открытия личного кабинета на сайте нужно указать ФИО, электронную почту и сотовый телефон. Для входа на Mos.ru пользователь придумывает стандартную связку логин-пароль. Многие на сайт заходят только раз в месяц для передачи показаний, поэтому логин и пароль не запоминаются, и их рекомендуется записать. Вместо логина можно использовать номер СНИЛС. Пароль остается необходимым и в этом случае.
2. Вход в личный кабинет для передачи показаний счетчиков воды через интернет. Для этого нужно ввести логин (номер СНИЛС) и пароль.
3. Выбор услуги. В имеющемся списке услуг нужно выбрать «Жилье, ЖКУ, двор» и пункт, указывающий на прием показаний счетчиков воды через интернет, либо перейти по соответствующей ссылке с главной страницы Mos.ru. После этого вы подтверждаете номер квартиры и вводите нужные данные. Здесь же при необходимости можно осуществить оплату.

Для удобства пользователей информацию о квартире можно сохранить в личном кабинете, и тогда ее не понадобится каждый раз вводить вручную. Сведения о квартире потребуются также для того, чтобы:

• получить и оплатить ЕПД;
• внести показания счетчика электроэнергии и оплатить ее;
• проверить домашний телефон МГТС и оплатить его.

Управляющая организация должна следить за продолжительностью работы водосчетчиков и оповещать собственников жилья о необходимости их поверки. Сведения о следующей поверке могут указываться:

•  в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг;
•  в ЕПД;
•  в личном кабинете пользователя, через который он может вносить показания и оплачивать ЖКУ;
•  в паспорте приборов учета.

Жильцов необходимо информировать о том, что показания счетчиков могут подаваться только в том случае, если не пропущен срок их поверки.

Проведением поверки занимаются специализированные организации. На этом рынке действует множество мошенников, навязывающих ненужные пользователям услуги по проверке и замене счетчиков. С целью защиты жильцов дома УК следует заниматься разъяснительной работой, в том числе:

•  информировать владельцев квартир о реальных сроках поверки;
•  рекомендовать проверять выбранную организацию в реестре аккредитованных для проведения таких работ компаний;
•  при необходимости – составить собственный список доверенных организаций, выполняющих поверку. Однако в этом случае следует назвать несколько компаний, чтобы не быть обвиненными в навязывании какого-то конкретного исполнителя.

Управляющая организация ставит свою отметку на акт поверки, после чего собственник квартиры передает его в ближайший МФЦ. Уже оттуда информация о состоянии счетчиков попадает на сайт mos.ru.

Упомянутый выше ЕПД (единый платежный документ) получают жильцы тех домов, в которых расчет оплаты за ЖКУ осуществляется через многофункциональные центры. В то же время в Москве остается много МКД, в которых за прием оплаты отвечает управляющая организация. Их жители получают квитанции от УК.

Правильное снятие показаний счетчиков воды

Для передачи показаний счетчиков воды через интернет жильцу нужно самостоятельно снять их, и здесь иногда возникают затруднения. Ошибка может произойти и при осмотре счетчика, и в момент внесения данных в компьютер. Это чревато не только путаницей. В будущем при обнаружении расходящихся цифр появляется риск наложения штрафов.

Одна из главных ошибок при передаче показаний счетчиков воды заключается в том, что пользователь путает приборы учета для горячего и холодного водоснабжения. Приведем несколько рекомендаций, которые помогут избежать этого:

• на счетчиках обычно имеются цветовые метки – синяя и красная;
• если внешних различий в счетчиках нет, то можно определить их принадлежность по температуре трубы. Прикосновения руки будет достаточно для того, чтобы понять, по какой из них подается горячая вода, если она в данный момент, конечно, не отключена;
• при правильном монтаже трубопроводов водоснабжения труба с горячей водой располагается выше холодной;
• при невозможности решить проблему любым из указанных способов нужно открыть кран с холодной водой и посмотреть, какой именно счетчик начнет крутиться;
• холодная вода обычно расходуется в большем количестве, поэтому показания на соответствующем ей приборе учета будут больше. Правда, это работает только в случаях, когда новые счетчики устанавливались и запускались в работу одновременно.

Для передачи показаний счетчиков воды нужно не только разобраться с принадлежностью приборов учета, но и правильно считать с них количество израсходованных ресурсов. Пользователь увидит под стеклом 8 цифр. 3 из них находятся в конце после запятой и обозначаются красным цветом – они показывают литры. Оплата же производится за кубометры.

Разобраться с этим несложно – в 1 кубометре 1000 литров воды. Когда трехзначный счетчик литров доходит до 999, к значению перед запятой прибавляется 1 цифра, соответствующая кубометрам. Для внесения показаний счетчиков воды через интернет берутся именно цифры до запятой. То, что находится после запятой, каждый раз округляется. Если там больше 500 литров, то происходит округление до 1 кубометра.

Для самоконтроля потребителям рекомендуется сохранять информацию о расходе за предыдущие месяцы. Это позволит понять, сколько было израсходовано воды, и не закралась ли в снятые показания ошибка.

Московская мэрия обещает в обозримом будущем избавить управляющие организации и потребителей от необходимости отслеживать показания квартирных счетчиков воды. Для этого планируется переход на приборы учета, автоматически отправляющие данные компании, контролирующей расход коммунальных ресурсов.

Большинство экспертов поддерживает инициативу внедрения описанных смарт-технологий. Появление таких систем позволит сделать прозрачными расчеты граждан и УК с ресурсоснабжающими организациями. У каждой из сторон будет доступ к цифрам, отражающим реальный объем потребления.

Появление автоматических счетчиков, отправляющих показания на сервер каждый час, решит еще одну важную проблему, с которой борется большинство управляющих компаний. Мы говорим о недобросовестных потребителях, которые различными способами скрывают реальные показания счетчиков и просто воруют воду. Поймать жильцов на манипуляциях с приборами учета почти невозможно, а при ежечасной отправке показаний все отклонения от нормального потребления сразу же фиксируются.

Пока это лишь перспективные планы, и для граждан не установлено обязательство по переходу на автоматические счетчики. Однако процедуры учета потребления коммунальных ресурсов развиваются именно в этом направлении.

Сроки отправки показаний счетчиков воды

Показания счетчиков воды через интернет нужно передавать с 15 числа текущего месяца до 3 числа последующего. Если потребитель не делает этого, то на оплату выставляется среднее значение за 3 последних месяца. Перерасчет будет произведен в следующем периоде. Он выполняется после получения показаний от жильцов в каком-то из последующих месяцев.

Передавать показания счетчиков воды через интернет можно не только с помощью компьютера. Эта функция доступна и для мобильных устройств.

Потребитель по каким-то причинам может не предоставить показания индивидуальных приборов учета в установленные сроки. В таком случае управляющие компании и другие начисляющие оплату организации руководствуются пунктом 59 правительственного постановления №354 от 2011 года. Расчет платы происходит исходя из среднемесячного количества потребляемой квартирой воды. Оно подсчитывается по предыдущим показаниям счетчиков за период не менее шести месяцев.

Если установленные в квартире приборы учета еще не проработали шести месяцев, то за основу берется их фактический срок эксплуатации. Он не должен быть менее 3 месяцев. Средний объем расхода используется для выставления платы до того момента, пока потребитель снова не начнет передавать показания счетчиков. Если он не делает этого три расчетных периода, то в соответствии с пунктом 60 ПП №354 происходит переход на начисление оплаты по нормативу потребления воды.

Управляющим организациям часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда просрочившие передачу показаний жильцы после оплаты по средним цифрам и по нормативу начинают требовать перерасчета. В этом случае нужно использовать все те же правила из постановления №354. В них для подобных случаев никаких перерасчетов не предусмотрено.

Когда потребитель восстанавливает передачу показаний счетчиков, эти цифры считаются начальными для проведения расчетов по оплате последующих расчетных периодов. Дословного указания на использование этих показаний в качестве начальных в правилах нет, но из совокупности положений данного документа следует именно такая логика начисления платы. Среди оснований для перерасчета нет пункта, позволяющего провести его из-за последствий, вызванных нарушениями самими жильцами условий пользования индивидуальными приборами учета.

Для снижения количества подобных споров и появляются все новые возможности для передачи показаний счетчиков, одной из которых стал сайт mos.ru.

www.gkh.ru

Другие статьи по теме:

Как установить водяной счетчик Квартирные счетчики воды Какие цифры передавать по счетчикам воды Какие счетчики на воду лучше ставить Водяной счетчик норма Показания счетчиков еирц